Preguntas frecuentes
¿Qué es la moissanita?
Henri Moissan encontró los primeros cristales en 1893, dentro del cráter de un meteorito en Arizona. La moissanita natural es más rara que el diamante; por eso la piedra actual se cultiva en laboratorio, con la misma estructura cristalina y una regularidad mayor que cualquier piedra extraída de la tierra. Índice de refracción 2,65. Dureza Mohs 9,25. No pierde brillo ni se enturbia con el tiempo. La elegimos porque es la mejor piedra disponible al precio que ofrecemos.
¿Las joyas Luhusati ponen la piel verde?
No. Nuestras piezas son de plata de ley 925 sellada con un acabado de rodio, o de vermeil de oro: una capa gruesa de oro sobre plata de ley. El acabado mantiene el metal de debajo lejos de tu piel.
¿Cómo cuido mis joyas?
Agua tibia, jabón suave y un cepillo blando. Aclara bien y seca con un paño que no suelte pelusa. Guárdalas en su bolsita cuando no las lleves. Quítatelas antes de hacer deporte, nadar o tocar productos químicos. La moissanita no se degrada: con un cuidado básico, la piedra se verá igual dentro de veinte años.
¿Y si mi talla de anillo está agotada?
La fabricamos para ti. Cada pieza se produce en cantidades limitadas; si tu talla no está disponible de inmediato, se hace por encargo y te llega en un plazo de 21 días.
¿Puedo pedir una pieza personalizada?
Algunas piezas se pueden adaptar: otro tamaño de piedra, un metal concreto, un detalle solo tuyo. Escríbenos contándonos lo que tienes en mente.
¿Cómo encuentro mi talla de anillo?
Usa la Guía de tallas: mide en pantalla con una tarjeta bancaria y un anillo que tengas, o mide tu dedo con una tira de papel y compárala con la tabla. Si estás entre dos tallas, te recomendamos la mayor.
¿Dónde está Luhusati?
Luhusati tiene su sede en Italia. Los pedidos se envían desde el centro de Italia.
Envío y entrega
Los pedidos se preparan en 1–3 días laborables. Los plazos de entrega varían según el destino y recibirás el seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación, a cargo del cliente. Costes y plazos de entrega
Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones en los 14 días siguientes a la entrega, siempre que el artículo no se haya usado y esté en su estado y embalaje originales. Las piezas personalizadas no admiten devolución, salvo que lleguen defectuosas. Para iniciar una devolución, contáctanos o consulta nuestra política de reembolso.
¿Qué cubre la garantía?
Cada moissanita tiene una garantía de por vida sobre sus propiedades ópticas, su brillo y su pureza, mientras seas propietaria de la pieza. Cada pieza incluye un Certificado de Autenticidad y una tarjeta de garantía. La garantía no cubre daños por mal uso o modificaciones no autorizadas. El envío de devolución corre a cargo del cliente. Contáctanos para recibir instrucciones.