Preguntas frecuentes
¿Qué es la moissanita?
Henri Moissan encontró los primeros cristales en 1893, dentro de un cráter de meteorito en Arizona. La moissanita natural es más rara que el diamante, por eso la piedra actual se crea en laboratorio, con la misma estructura molecular y con una consistencia superior a la de cualquier piedra extraída de la tierra. Índice de refracción 2,65. Dureza 9,25 en la escala de Mohs. No pierde brillo ni se enturbia con el paso del tiempo. La elegimos porque es la mejor piedra disponible por el precio que cobramos. Esa es la única razón.
¿Las joyas Luhusati dejarán mi piel verde?
No. Todas las piezas de Luhusati están hechas en plata de ley 925 con baño de rodio, o en vermeil de oro. La coloración verdosa proviene de aleaciones a base de cobre. Nosotros no las usamos.
¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Agua tibia, jabón suave y un cepillo blando. Aclara bien y seca con un paño que no deje pelusa. Guárdalas en una bolsita cuando no las lleves puestas. Quítatelas antes de hacer ejercicio, nadar o entrar en contacto con productos químicos. La moissanita en sí no se degrada: con unos cuidados básicos, la piedra tendrá el mismo aspecto dentro de veinte años.
¿Se pueden hacer piezas por encargo?
Algunas piezas pueden hacerse por encargo: un tamaño de piedra distinto, un metal específico o un detalle que sea solo tuyo. Escríbenos para hablar de lo que tienes en mente.
¿Dónde tiene su sede Luhusati?
Luhusati tiene su sede en Italia. Los pedidos se envían desde el centro de Italia.
Envío y Entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los plazos de entrega varían según el destino; la información de seguimiento se facilita una vez que tu pedido haya sido enviado. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana o impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente.
Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la entrega, siempre que el artículo no se haya usado, esté en su estado original y en su embalaje original. Las piezas personalizadas o hechas por encargo son venta final, salvo que lleguen defectuosas. Para iniciar una devolución, visita nuestra página de Devoluciones y Reembolsos o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué cubre la garantía?
Luhusati ofrece una Garantía de por Vida en todas las piedras preciosas de moissanita, que cubre sus propiedades ópticas —brillo y claridad— durante todo el tiempo que te pertenezcan. Cada pieza incluye un Certificado de Autenticidad y una tarjeta de Garantía de por Vida. La garantía cubre las propiedades ópticas de la piedra durante toda la vida útil de la pieza. No se extiende a daños causados por un uso indebido o por modificaciones no autorizadas. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Ponte en contacto con nosotros para recibir las instrucciones de devolución.