Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Les présentes conditions s'appliquent à tout achat effectué sur luhusati.com. Notre politique d'expédition, notre politique de remboursement et notre politique de confidentialité en font partie. En passant commande, vous acceptez les conditions en vigueur le jour de votre commande.

Qui sommes-nous

Luhusati est le nom commercial de Lunkuse Joweria, Via Roma 17, 06083 Bastia Umbra (PG), Italie. Numéro de TVA IT04025090541. E-mail info@luhusati.com, téléphone +39 351 655 5212.

Nos bijoux

Chaque pierre est une moissanite créée en laboratoire, accompagnée d'un certificat GRA. Les métaux sont de l'argent 925 rhodié ou de l'argent 925 doré, comme indiqué sur chaque fiche produit. Les photographies montrent les bijoux réels ; les écrans et la lumière peuvent faire paraître la couleur et la taille légèrement différentes. Les mesures et les poids en carats sont approximatifs, comme il est d'usage pour les pierres.

Certaines tailles sont fabriquées sur commande. Si une taille n'est pas en stock, nous la fabriquons pour vous et elle vous parvient sous 21 jours.

Prix

Les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne payiez. Pour les commandes hors de l'Union européenne, des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire. Si un prix affiché sur le site est manifestement erroné, nous vous en informons avant l'expédition et vous pouvez choisir de payer le prix correct ou d'annuler avec remboursement intégral.

Commandes et contrat

Votre commande est une offre d'achat. Le contrat est conclu lorsque nous vous envoyons la confirmation de commande par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple si un bijou ne peut pas être fabriqué ou si le paiement n'est pas autorisé ; dans ce cas, nous remboursons intégralement toute somme versée.

Paiement

Vous payez lors du passage en caisse avec l'un des moyens proposés. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons les données complètes de votre carte.

Livraison

Les frais, délais et destinations de livraison figurent dans notre politique d'expédition. Le bijou est sous votre responsabilité à partir du moment où il vous est livré, à vous ou à une personne que vous avez désignée.

Droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à vous justifier, conformément aux articles 52 à 59 du Code de la consommation italien. Les bijoux fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf défaut. Les modalités de retour et de remboursement sont expliquées dans notre politique de remboursement.

Garantie légale et garantie à vie de la pierre

Chaque bijou bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue aux articles 128 et suivants du Code de la consommation italien. Si un bijou est défectueux, nous le réparons, le remplaçons ou le remboursons. En outre, nous garantissons l'éclat et la limpidité de chaque moissanite Luhusati aussi longtemps que vous possédez le bijou. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à un accident, à une mauvaise utilisation ou à des modifications faites par d'autres, et elle ne limite pas vos droits légaux.

Responsabilité

Nous sommes responsables des bijoux que nous vendons et des services décrits dans les présentes conditions. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, y compris vos droits de consommateur.

Propriété intellectuelle

Les créations, photographies, textes ainsi que le nom et le logo Luhusati appartiennent à Luhusati. Vous ne pouvez pas les copier ni les utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Si vous êtes consommateur, vous conservez également la protection des règles impératives du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence. Avant toute action en justice, écrivez-nous à info@luhusati.com : la plupart des problèmes se règlent rapidement.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version applicable à votre commande est celle publiée le jour où vous l'avez passée.