Domande frequenti
Che cos'è la moissanite?
Henri Moissan trovò i primi cristalli nel 1893, nel cratere di un meteorite in Arizona. La moissanite naturale è più rara del diamante: per questo la pietra di oggi viene coltivata in laboratorio, con la stessa struttura cristallina e una costanza superiore a qualsiasi pietra estratta dalla terra. Indice di rifrazione 2,65. Durezza Mohs 9,25. Non si opacizza né si offusca con il tempo. L'abbiamo scelta perché è la pietra più bella disponibile al prezzo che proponiamo.
I gioielli Luhusati fanno diventare la pelle verde?
No. I nostri pezzi sono in argento sterling 925 sigillato con una finitura in rodio, oppure in vermeil d'oro: uno spesso strato d'oro su argento sterling. La finitura tiene il metallo sottostante lontano dalla pelle.
Come mi prendo cura dei miei gioielli?
Acqua tiepida, sapone delicato, uno spazzolino morbido. Risciacqua bene e asciuga con un panno che non lascia pelucchi. Quando non li indossi, conservali nel loro sacchetto. Toglili prima di fare sport, nuotare o entrare in contatto con prodotti chimici. La moissanite non si deteriora: con una cura di base, tra vent'anni la pietra sarà identica a oggi.
E se la mia misura di anello è esaurita?
La realizziamo per te. Ogni pezzo è prodotto in quantità limitate; se la tua misura non è subito disponibile, viene realizzata su ordinazione e ti arriva entro 21 giorni.
Posso richiedere un pezzo personalizzato?
Alcuni pezzi si possono adattare: una pietra di misura diversa, un metallo specifico, un dettaglio solo tuo. Scrivici raccontandoci cosa hai in mente.
Come trovo la mia misura di anello?
Usa la Guida alle misure: misura sullo schermo con una carta bancaria e un anello che possiedi, oppure misura il dito con una striscia di carta e confrontala con la tabella. Se sei tra due misure, ti consigliamo la più grande.
Dove ha sede Luhusati?
Luhusati ha sede in Italia. Gli ordini partono dall'Italia centrale.
Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e il tracking ti viene inviato alla spedizione. Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali o tasse di importazione, a carico del cliente. Costi e tempi di consegna
Resi e rimborsi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo non sia stato indossato e sia nelle condizioni e nella confezione originali. I pezzi personalizzati non sono rimborsabili, salvo arrivino difettosi. Per avviare un reso, contattaci o consulta la nostra politica di rimborso.
Che cosa copre la garanzia?
Ogni moissanite ha una garanzia a vita sulle sue proprietà ottiche, sulla brillantezza e sulla purezza, per tutto il tempo in cui possiedi il pezzo. Ogni gioiello è accompagnato da un Certificato di Autenticità e da una scheda di garanzia. La garanzia non copre danni dovuti a uso improprio o modifiche non autorizzate. La spedizione di ritorno è a carico del cliente. Contattaci per le istruzioni.