Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026

Queste condizioni si applicano a ogni acquisto effettuato su luhusati.com. Ne fanno parte la nostra politica di spedizione, la politica di rimborso e l'informativa sulla privacy. Con l'ordine accetti le condizioni in vigore il giorno in cui ordini.

Chi siamo

Luhusati è il nome commerciale di Lunkuse Joweria, Via Roma 17, 06083 Bastia Umbra (PG), Italia. Partita IVA IT04025090541. Email info@luhusati.com, telefono +39 351 655 5212.

I nostri gioielli

Ogni pietra è moissanite creata in laboratorio, con certificato GRA. I metalli sono argento 925 rodiato o vermeil d'oro, come indicato in ogni scheda prodotto. Le fotografie ritraggono i gioielli reali; schermi e luce possono far apparire colore e dimensioni leggermente diversi. Misure e caratura sono indicative, come è normale per le pietre preziose.

Alcune misure sono realizzate su ordinazione. Se una misura non è disponibile, la realizziamo per te e ti arriva entro 21 giorni.

Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. I costi di spedizione sono indicati al checkout prima del pagamento. Per gli ordini al di fuori dell'Unione europea possono essere dovuti dazi e tasse di importazione, a carico del destinatario. Se un prezzo sul sito è palesemente errato, te lo comunichiamo prima della spedizione e potrai scegliere se pagare il prezzo corretto o annullare con rimborso completo.

Ordini e contratto

Il tuo ordine è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma d'ordine via email. Possiamo rifiutare o annullare un ordine, per esempio se un gioiello non può essere realizzato o il pagamento non viene autorizzato; in quel caso rimborsiamo per intero quanto pagato.

Pagamento

Paghi al checkout con uno dei metodi indicati. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.

Consegna

Costi, tempi e destinazioni di consegna sono indicati nella nostra politica di spedizione. Il rischio del gioiello passa a te dal momento in cui viene consegnato a te o a una persona da te indicata.

Diritto di recesso

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo, ai sensi degli articoli da 52 a 59 del Codice del Consumo. I gioielli realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati non possono essere resi, salvo difetti. Come effettuare un reso e come funzionano i rimborsi è spiegato nella nostra politica di rimborso.

Garanzia legale e garanzia a vita sulla pietra

Ogni gioiello è coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se un gioiello è difettoso, lo ripariamo, lo sostituiamo o lo rimborsiamo. Inoltre garantiamo la brillantezza e la limpidezza di ogni moissanite Luhusati per tutto il tempo in cui possiedi il gioiello. Questa garanzia non copre danni dovuti a incidenti, uso improprio o modifiche eseguite da terzi, e non limita i tuoi diritti di legge.

Responsabilità

Rispondiamo dei gioielli che vendiamo e dei servizi descritti in queste condizioni. Nulla in queste condizioni limita una responsabilità che la legge non consente di limitare, compresi i tuoi diritti di consumatore.

Proprietà intellettuale

I disegni, le fotografie, i testi, il nome e il logo Luhusati appartengono a Luhusati. Non puoi copiarli o usarli a fini commerciali senza il nostro permesso scritto.

Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi e puoi agire davanti al giudice del tuo luogo di residenza. Prima di rivolgerti a un giudice, scrivici a info@luhusati.com: la maggior parte dei problemi si risolve in fretta.

Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Al tuo ordine si applica la versione pubblicata il giorno in cui lo hai effettuato.