Perguntas frequentes
O que é a moissanite?
Henri Moissan encontrou os primeiros cristais em 1893, na cratera de um meteorito no Arizona. A moissanite natural é mais rara do que o diamante; por isso a pedra de hoje é cultivada em laboratório, com a mesma estrutura cristalina e uma regularidade superior a qualquer pedra extraída da terra. Índice de refração 2,65. Dureza Mohs 9,25. Não perde o brilho nem fica baça com o tempo. Escolhemo-la porque é a melhor pedra disponível ao preço que praticamos.
As joias Luhusati deixam a pele verde?
Não. As nossas peças são em prata de lei 925 selada com um acabamento em ródio, ou em vermeil de ouro: uma camada espessa de ouro sobre prata de lei. O acabamento mantém o metal por baixo afastado da sua pele.
Como cuido das minhas joias?
Água morna, sabão suave e uma escova macia. Enxague bem e seque com um pano que não largue pelo. Guarde-as na bolsa quando não as usar. Retire-as antes de fazer exercício, nadar ou contactar com produtos químicos. A moissanite não se degrada: com cuidados básicos, a pedra estará igual daqui a vinte anos.
E se o meu tamanho de anel estiver esgotado?
Fazemo-lo para si. Cada peça é produzida em quantidades limitadas; se o seu tamanho não estiver disponível de imediato, é feito por encomenda e chega-lhe no prazo de 21 dias.
Posso pedir uma peça personalizada?
Algumas peças podem ser adaptadas: outro tamanho de pedra, um metal específico, um detalhe só seu. Escreva-nos a contar o que tem em mente.
Como encontro o meu tamanho de anel?
Use o Guia de tamanhos: meça no ecrã com um cartão bancário e um anel que já tenha, ou meça o dedo com uma tira de papel e compare com a tabela. Se estiver entre dois tamanhos, recomendamos o maior.
Onde fica a Luhusati?
A Luhusati tem sede em Itália. As encomendas são enviadas do centro de Itália.
Envio e entrega
As encomendas são processadas em 1–3 dias úteis. Os prazos de entrega variam consoante o destino e o seguimento é enviado assim que a encomenda é expedida. As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros ou impostos de importação, da responsabilidade do cliente. Custos e prazos de entrega
Devoluções e reembolsos
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega, desde que o artigo não tenha sido usado e esteja no estado e na embalagem originais. As peças personalizadas não admitem devolução, salvo se chegarem com defeito. Para iniciar uma devolução, contacte-nos ou consulte a nossa política de reembolso.
O que cobre a garantia?
Cada moissanite tem garantia vitalícia sobre as suas propriedades óticas, brilho e pureza, enquanto for proprietária da peça. Cada peça inclui um Certificado de Autenticidade e um cartão de garantia. A garantia não cobre danos por uso indevido ou alterações não autorizadas. O envio de devolução é da responsabilidade do cliente. Contacte-nos para receber instruções.