Perguntas frequentes
O que é a moissanite?
Henri Moissan encontrou os primeiros cristais em 1893, no interior de uma cratera de meteorito no Arizona. A moissanite natural é mais rara do que o diamante, por isso a pedra de hoje é criada em laboratório, com a mesma estrutura molecular e com uma consistência superior à de qualquer pedra extraída da terra. Índice de refração 2,65. Dureza 9,25 na escala de Mohs. Não perde brilho nem fica baça com o tempo. Escolhemo-la porque é a melhor pedra disponível pelo preço que praticamos. Essa é a única razão.
As joias Luhusati vão deixar a minha pele verde?
Não. Todas as peças da Luhusati são feitas em prata de lei 925 com banho de ródio, ou em vermeil de ouro. A descoloração esverdeada vem de ligas à base de cobre. Nós não as usamos.
Como devo cuidar das minhas joias?
Água morna, sabão suave e uma escova macia. Passe bem por água e seque com um pano que não largue fibras. Guarde-as numa bolsa quando não estiverem a ser usadas. Retire-as antes de fazer exercício, nadar ou entrar em contacto com produtos químicos. A moissanite em si não se degrada — com cuidados básicos, a pedra terá o mesmo aspeto daqui a vinte anos.
As peças podem ser feitas por encomenda?
Algumas peças podem ser feitas por encomenda — com um tamanho de pedra diferente, um metal específico ou um detalhe que seja só seu. Escreva-nos para falarmos sobre o que tem em mente.
Onde está sediada a Luhusati?
A Luhusati está sediada em Itália. As encomendas são enviadas a partir do centro de Itália.
Envio e Entrega
As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis. Os prazos de entrega variam consoante o destino — as informações de acompanhamento são fornecidas assim que a encomenda for enviada. As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros ou impostos de importação, que são da responsabilidade do cliente.
Devoluções e Reembolsos
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega, desde que o artigo não tenha sido usado, esteja no seu estado original e na embalagem original. As peças personalizadas ou feitas por encomenda não podem ser devolvidas, salvo se chegarem com defeito. Para iniciar uma devolução, visite a nossa página de Devoluções e Reembolsos ou contacte a nossa equipa de apoio.
O que cobre a garantia?
A Luhusati oferece uma Garantia Vitalícia para todas as pedras preciosas de moissanite, cobrindo as suas propriedades óticas — brilho e clareza — durante todo o tempo em que forem suas. Cada peça inclui um Certificado de Autenticidade e um cartão de Garantia Vitalícia. A garantia cobre as propriedades óticas da pedra durante toda a vida útil da peça. Não se estende a danos causados por uso indevido ou alterações não autorizadas. Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente. Contacte-nos para receber instruções de devolução.