Termos do serviço

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Estes termos aplicam-se a todas as compras feitas em luhusati.com. Fazem parte deles a nossa política de envio, a política de reembolso e a política de privacidade. Ao fazer uma encomenda, aceita os termos em vigor no dia em que encomenda.

Quem somos

Luhusati é o nome comercial de Lunkuse Joweria, Via Roma 17, 06083 Bastia Umbra (PG), Itália. Número de IVA IT04025090541. E-mail info@luhusati.com, telefone +39 351 655 5212.

As nossas peças

Cada pedra é moissanite criada em laboratório, com certificado GRA. Os metais são prata 925 rodinada ou vermeil de ouro, conforme indicado em cada página de produto. As fotografias mostram as peças reais; os ecrãs e a luz podem fazer a cor e o tamanho parecerem ligeiramente diferentes. As medidas e os quilates são aproximados, como é normal nas pedras.

Alguns tamanhos são feitos por encomenda. Se um tamanho não estiver em stock, fazemo-lo para si e chega-lhe no prazo de 21 dias.

Preços

Os preços estão em euros e incluem IVA. Os custos de envio são indicados no checkout antes de pagar. Para encomendas fora da União Europeia, podem aplicar-se direitos e impostos de importação, pagos pelo destinatário. Se um preço no site estiver claramente errado, avisamo-lo antes do envio e pode escolher pagar o preço correto ou cancelar com reembolso total.

Encomendas e contrato

A sua encomenda é uma proposta de compra. O contrato fica celebrado quando lhe enviamos a confirmação da encomenda por e-mail. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda, por exemplo se uma peça não puder ser feita ou o pagamento não for autorizado; nesse caso, reembolsamos na totalidade qualquer valor pago.

Pagamento

Paga no checkout com um dos métodos aí indicados. Os pagamentos são processados de forma segura pelos nossos prestadores de pagamento; nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.

Entrega

Os custos, prazos e destinos de entrega constam da nossa política de envio. A peça fica sob a sua responsabilidade a partir do momento em que é entregue a si ou a uma pessoa que tenha indicado.

Direito de livre resolução

Pode desistir da compra no prazo de 14 dias a contar da entrega, sem indicar o motivo, nos termos dos artigos 52.º a 59.º do Código do Consumo italiano. As peças feitas segundo as suas especificações ou claramente personalizadas não podem ser devolvidas, salvo defeito. Como devolver e como funcionam os reembolsos está explicado na nossa política de reembolso.

Garantia legal e garantia vitalícia da pedra

Cada peça está coberta pela garantia legal de conformidade de 2 anos prevista nos artigos 128.º e seguintes do Código do Consumo italiano. Se uma peça tiver defeito, reparamo-la, substituímo-la ou reembolsamo-la. Além disso, garantimos o brilho e a limpidez de cada moissanite Luhusati durante todo o tempo em que for dono da peça. Esta garantia não cobre danos causados por acidentes, uso indevido ou alterações feitas por terceiros, e não limita os seus direitos legais.

Responsabilidade

Somos responsáveis pelas peças que vendemos e pelos serviços descritos nestes termos. Nada nestes termos limita uma responsabilidade que a lei não permita limitar, incluindo os seus direitos enquanto consumidor.

Propriedade intelectual

Os desenhos, fotografias, textos e o nome e logótipo Luhusati pertencem à Luhusati. Não pode copiá-los nem usá-los para fins comerciais sem a nossa autorização escrita.

Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei italiana. Se for consumidor, mantém também a proteção das normas imperativas do país onde vive e pode recorrer aos tribunais do seu local de residência. Antes de recorrer a tribunal, escreva-nos para info@luhusati.com: a maioria dos problemas resolve-se depressa.

Alterações

Podemos atualizar estes termos. À sua encomenda aplica-se a versão publicada no dia em que a fez.